Einsatz- und Tourenplanung: 5 schlechte Angewohnheiten, die Sie 2020 vergessen sollten
Der Jahresanfang eignet sich immer wieder für gute Vorsätze. Aber dieses Jahr ist anders! Dieses Jahr müssen Sie sich auch wirklich daran halten! Wenn Sie […]
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Der Einbau und die Wartung einer Klimaanlage müssen angesichts ihres Einflusses auf Umwelt und Hygiene nach allen Regeln der Kunst durchgeführt werden. Eine moderne […]
Ein expandierender Dienstleister kann sich von einem Tag auf den anderen mit der Frage konfrontiert sehen, ob er einen Teil seiner Einsätze im Außendienst an […]
Wartungstechniker treffen bei ihren Einsätzen oft auf extrem gestresste Kunden. Wie sollen sie darauf reagieren? Wie geht man mit Krisensituationen um? Einige Antworten. Ein […]
Eine Tourenplanung ist ein komplexer Vorgang, bei dem viele Parameter berücksichtigt werden müssen. Eine Software zur Einsatz- und Tourenplanung der letzten Generation erleichtert dem Planer […]
Techniker im Außendient zu koordinieren, ist für jedes Dienstleistungsunternehmen eine Herausforderung. Vor allem unvorhergesehene Situationen und Notfalleinsätze führen oft dazu, dass Einsatzpläne zu kompliziert und […]
Eine Blockchain verbessert die Kundenzufriedenheit bei Serviceeinsätzen deutlich. Sie verringert auch juristische Auseinandersetzungen rund um die Einhaltung von vertraglichen Garantien. Eine Erklärung. Blockchain […]
Drohnen können eine Vielzahl von Wartungsaktivitäten vereinfachen. Dazu zählen die Inspektion von schwer zugänglichen Geländen oder die Sammlung und Analyse in Echtzeit von Daten. Ein […]
Internet der Dinge, Drohnen, künstliche Intelligenz … der Eisenbahn-Sektor profitiert von den neuen Technologien, um die Wartung noch vorausschauender zu gestalten. „Aufgrund eines Oberleitungsschadens […]
Sie leiten ein Dienstleistungsunternehmen mit Technikern im Außendienst. Immer öfter stehen Sie vor dem Problem, dass Sie mit einer Organisation, die auf Papier basiert, keinen […]
Um laufende Kosten zu senken und die Lebensdauer ihrer Geräte zu verlängern, geht eine steigende Anzahl von Branchen zur vorausschauenden Wartung über. Es folgt ein […]
Für ein Unternehmen stellt es sich in der Regel als teuer heraus, wenn es interne Techniker für die Wartung von Geräten mobilisieren muss. Oft ist […]
Angesichts der Erderwärmung wird die Anzahl von Klimaanlagen explodieren. Die Optimierung ihrer Wartung hat bedeutende ökologische, wirtschaftliche und sanitäre Folgen. Erklärungen. Dieser Sommer war […]
Die Einführung einer Software zur Einsatz- und Tourenplanung ist für viele Unternehmen nur der erste Schritt. Wie schafft man es danach, dass die neue Software […]
Die Art und Weise, in der ein Unternehmen auf Beschwerden von Kunden reagiert, hat einen direkten Einfluss auf sein Image, seine Kundenbindung und die Verbesserung […]
Anfragenbearbeitung, Kundensupport auf höchstem Niveau, Unterstützung von Außendienstmitarbeitern …. Chatbots, Sprachroboter mit künstlicher Intelligenz, können Ihren Kundenservice in vielen Situationen verbessern. Chatbots: Was heißt das? […]
Im Zeitalter der digitalen Transformation spricht man immer öfter vom Internet der Dinge. Aber was ist das eigentlich? Gibt es eine Definition? Und wie beeinflusst […]
Der Schlüssel zu einer verbesserten Kundenzufriedenheit liegt in der Einhaltung von Fristen und ist damit das wichtigste Ziel der Kundenbetreuung. Die Digitalisierung bringt hier wertvolle […]
Die gelungene Einführung einer Software zur Einsatzplanung und Tourenplanung sollte von einem gut durchdachten Change Management begleitet werden. Die zukünftigen Nutzer müssen für das Projekt […]
Wenn Unternehmen der Telekommunikation mit immer neuen Angeboten erbitterte Kämpfe um Kunden führen und eben diese Kunden sich nicht mehr scheuen, den Anbieter zu wechseln, […]
