Die Herausforderungen der Auslagerung von Wartungseinsätzen
Für ein Unternehmen stellt es sich in der Regel als teuer heraus, wenn es interne Techniker für die Wartung von Geräten mobilisieren muss. Oft ist […]
Für ein Unternehmen stellt es sich in der Regel als teuer heraus, wenn es interne Techniker für die Wartung von Geräten mobilisieren muss. Oft ist […]
Die gelungene Einführung einer Software zur Einsatzplanung und Tourenplanung sollte von einem gut durchdachten Change Management begleitet werden. Die zukünftigen Nutzer müssen für das Projekt […]
Wenn Unternehmen der Telekommunikation mit immer neuen Angeboten erbitterte Kämpfe um Kunden führen und eben diese Kunden sich nicht mehr scheuen, den Anbieter zu wechseln, […]
Die Einsatz- und Tourenplanung von Technikern im Außendienst kann schnell sehr komplex werden. Sobald sich die Anzahl von Einsätzen und Technikern erhöht, vervielfältigen sich auch […]
Krankenhäuser haben eine große Anzahl von Geräten, die in den verschiedenen Etappen der Gesundwerdung zum Einsatz kommen: Prävention, Diagnostik, Behandlung, Nachversorgung … Eine der großen […]
Dienstleistungsunternehmen müssen sich der digitalen Transformation anpassen und die Prozesse ihrer Techniker im Außendienst papierlos gestalten. Das geschieht am besten mit der Einführung einer Software […]
Digitalisierung, Tourenoptimierung von Technikern, umweltfreundliche Provider … . Es gibt bereits heute mehrere Initiativen, mit denen Serviceunternehmen in der Wartung zum Umweltschutz beitragen können. […]
Angesichts der großen Vielfalt von Geräten, müssen Wartungstechniker im Groß- und Einzelhandel Anpassungsfähigkeit und Vielseitigkeit zeigen. Außerdem sind sie mit spezifischen Beschränkungen dieses Sektors konfrontiert. […]
Gemeinsame Chatrooms, Tutorials per Video, Chatbots, Sprachassistenten, erweiterte Realität … . Es gibt neue Instrumente zur Interaktion mit dem Kunden, mit denen eine Störung aus […]
Das Zeitalter der Digitalisierung ist für alle Wirtschaftsbereiche relevant. Für die Dienstleister ebenso wie für die anderen. Allerdings ist die Digitalisierung der Einsatz- und Tourenplanung […]
